Ⅰ 游戏下架充的钱怎么办
首先要知道一个概念,我们在游戏中投入的精力和金钱是不是属于财产。
属于个人财产,但玩家和运营商并没有构成直接劳务关系,玩家没有义务进行游戏,运营商自然也没有义务支付给玩家报酬以及赔偿时间精力损失。
游戏正常停服
这个是游戏公司最常用的方法,理由就是“我们不干了”就这样,也不用解释直接了结,因为你在玩游戏的时候就签了一条游戏条款,里面有说明如果你向游戏方充值,所有充值的金额都会已一次性消费方式购买游戏虚拟货币不得兑现,也不用退还给你,所以正常停服就这样,游戏公司客气点的会发个公告感谢你,而你什么都得不到,除了“感谢”一句。
游戏被查停服
这种情况很少但还是有的,只有被警察查封后走正规程序时才有机会获得赔偿,当然赔偿漫漫长路也很复杂,很多人也就自认倒霉罢了。
游戏转移停服
这个情况也很少,一般只会发生在一些大公司身上,目的就是把旧游戏的人引流回另一款新游戏里,把所有资料数据全转移到新服务器内,这样做有得有失。
得——保留了重要的用户,获取稳定用户量,保护游戏公司的口碑。
失——要赔偿玩家损失,还要花费维护和转移的费用。
最近有款游戏就是这样,腾讯的《绝地求生手游》把玩家所有数据转移到《和平精英》,也就腾讯可以这样做了。
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,具体退钱步骤如下:
1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的,一般需要看用户年龄,充值的多少,充钱的周期,举证等多方面的因素。
2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
3、举个例子来说,A今年10岁,玩游戏买装备充值了10元,是不能退还的,因为10岁的年龄能适应支配10元的钱款,如果充值20000元,就可以退,因为10岁不具备处理20000元的意识和能力。
4、对于举证,需要证明:1、孩子在玩游戏充钱的时候,家长不在场。2、证明充值行为都是由未成年人实施的。
5、对于充钱周期,如果是近期刚冲的,额度比较大,退还的可能还是比较大的,但是如果发现时充钱已经一年多,甚至两三年了,那返还的可能性就很小了。
6、当符合以上可退回情况时,需要先联系游戏公司的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏的行为无效或效力待定的诉讼。
【法律依据】
按照《网络游戏管理暂行办法》第二十条的规定,网络游戏运营企业终止运营网络游戏,或者网络游戏运营权发生转移的,应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的,网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务,应当按用户购买时的比例,以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。
Ⅱ 假如一款网游倒闭了 那我游戏里充值了很多很多钱和装备 那都怎么办 打水漂了
你在游戏里的装备肯定是被删档了,充值的元宝、代币等则要看游戏运营商的处理方式了。
有些游戏公司会在停服公告或者补偿公告中予以明确,退还玩家一部分已经充值但尚未消费的元宝、代币,或者转移到旗下另一款游戏中继续使用。有的游戏则是直接关服,彻底失踪。
其实,在游戏开始的时候,大多数会有一个条款需要你去同意,但是可能大多数人都忽略了,里面就会提到在这款游戏当中,你只有角色的使用权,不是拥有角色的所有权利,一切解释权归公司所有,这句话的可操作性就非常大了。
(2)网游关闭服务器充钱了怎么办扩展阅读:
《魂之猎手》停止运营公告
亲爱的玩家:
《魂之猎手》自开测以来得到了广大玩家的支持与厚爱。回顾开测以来我们和各位一起度过的无数个欢乐的日子,运营团队由衷地感激大家给予的支持与帮助!但由于腾讯与《魂之猎手》游戏开发商的代理协议即将到期,我们遗憾地宣布将终止《魂之猎手》游戏在中国大陆地区的运营,现将有关终止运营的事项通知如下:
1、2015年8月26日11点:关闭游戏服务器,届时玩家将无法登录游戏;
2、2015年8月26日11点:关闭游戏官方网站、官方论坛以及专属客服。
游戏服务器关闭后,游戏内的所有帐号数据及角色资料等信息将被全部清空。
为了最大程度保护玩家们的利益,针对《魂之猎手》玩家,我们将提供以下补偿退换方案:
对于玩家在《魂之猎手》游戏中已充值但未消耗的虚拟货币及未失效的游戏服务(若有),腾讯游戏将提供以下精品游戏的超值礼包进行补偿退换,包括《地下城与勇士》、《疾风之刃》的超值礼包。
温馨提示:
该补偿退换方案所涉及的超值礼包将作为对玩家游戏账号内未消耗虚拟货币及未失效的游戏服务(若有)的替换。
超值礼包的领取时间为2015年6月26日17:30起至2015年8月26日24:00止。您的领取将视为对于我们补偿退换方案的认可,若玩家逾期仍未领取,则视为您放弃补偿退换的权利,十分感谢您的理解!
对于终止《魂之猎手》的运营服务给各位玩家带来的诸多不便,在此我们深表歉意,也请各位谅解。
最后,再次感谢您对《魂之猎手》运营团队的支持!我们也衷心期待您继续支持和关注腾讯旗下更多优秀产品!
《魂之猎手》运营团队
Ⅲ 玩一个网游花了很多钱,它突然就关服倒闭了,那我游戏里花那么多钱怎么办追究责任
网游花了很多钱,它突然就关服倒闭了,只能自认倒霉,游戏充值前都有免责条款,出现这种情况是无法追究责任的。
网络游戏,英文名称为Online Game,又称 “在线游戏”,简称“网游”。指以互联网为传输媒介,以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端,以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的具有可持续性的个体性多人在线游戏。
2016年12月5日晚,文化部发布《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》,首次明确规定网络游戏虚拟货币、虚拟道具不能兑换法定货币。2018年8月30日晚间,教育部等八部门关于印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》的通知,提总量控制网游。
游戏形式:
浏览器形式
基于浏览器的游戏,也就是我们通常说到的网页游戏,又称Web游戏,它不用下载客户端,简称页游。是基于Web浏览器的网络在线多人互动游戏,无需下载客户端,只需打开IE网页,10秒钟即可进入游戏,不存在机器配置不够的问题,最重要的是关闭或者切换极其方便,尤其适合上班族。
其类型及题材也非常丰富,典型的类型有角色扮演(功夫派)、战争策略(七雄争霸)、社区养成(洛克王国)、模拟经营(范特西篮球经理)、休闲竞技(弹弹堂)等。
客户端形式
这一种类型是由公司所架设的服务器来提供游戏,玩家们通过公司所提供的客户端来连上公司服务器以进行游戏,现称之为网络游戏的大都属于此类型。此类游戏的特征是大多数玩家都会有一个专属于自己的角色(虚拟身份),而一切角色资料以及游戏资讯均记录在服务端。
此类游戏大部分来自欧美以及亚洲地区,这类型游戏有World of Warcraft(魔兽世界)(美)、穿越火线(韩国)、EVE(冰岛)、战地(Battlefield)(瑞典)、最终幻想14(日本)、梦幻西游(中国)等等。
Ⅳ 游戏充了几十万停服了怎么办
游戏里面充钱之后,游戏停止运营的话,那肯定就是你那些钱自然就没有了。
游戏充值的钱能不能退:
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,具体退钱步骤如下:
1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的,一般需要看用户年龄,充值的多少,充钱的周期,举证等多方面的因素。
2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
3、举个例子来说,A今年10岁,玩游戏买装备充值了10元,是不能退还的,因为10岁的年龄能适应支配10元的钱款,如果充值20000元,就可以退,因为10岁不具备处理20000元的意识和能力。
4、对于举证,需要证明:1、孩子在玩游戏充钱的时候,家长不在场。2、证明充值行为都是由未成年人实施的。
5、对于充钱周期,如果是近期刚冲的,额度比较大,退还的可能还是比较大的,但是如果发现时充钱已经一年多,甚至两三年了,那返还的可能性就很小了。
6、当符合以上可退回情况时,需要先联系游戏公司的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏的行为无效或效力待定的诉讼。
需知:
根据我国《民法》规定,8周岁以上的成年人,16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定,应由其法定代理人代理,同意,追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄,智力相适应的民事法律行为。
不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为一律无效,由其法定代理人代理实施。