A. 海康威视远程手机监控萤视云提示设备不在线
1、最常见的就是设置问题导致，如果是手动配置ip的用户，海康威视硬盘录像机的ip地址、子网掩码、网关一定要和能上网的路由器或者自带拨号的光纤猫在一定网段，并且ip地址不冲突，千万一定要设置你所在地区和网络宽带服务商对应的DNS地址，不知道的用户可以找度娘或者使用公用的DNS。
2、海康威视硬盘录像机双网卡的用户，在第一点的基础上，一定要设置使用的主网卡是你配置能上intennet（互联网）的网卡，并且在录像机上面，你对应的网线端口接的就是上互联网的网线。
3、如果你的设置是正确的，还是会出现海康威视萤石云不在线，那么大家还可以尝试重启设备（包括录像机、交换机、路由器、光纤猫等设备）在看看是否会好，尤其是检查接入intennet（互联网）的网线是否有问题存在网络不通等情况，尝试更换端口或网线解决。
4、海康威视萤石云不在线原因可能还会有比如海康服务器不稳定导致，但是这种情况很少。
B. 萤石云视频上传自己服务器
题主是否想询问“萤石云视频可以上传自己服务器吗”？可以。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。可以进行下载，因此可以上传到自己的服务器，该软件是一个不错的软件，其所有内容均为免费的。
C. 萤石云ntp校时服务器地址
萤石云ntp校时服务器地址：time.ys7.com。
NTP校时：录像机可以通过NTP服务器进行校时，一般有以下两种情况:
第一种，自建NTP服务器，一般有设置网络时间服务器地址的选项，填上就可以了，自动同步。
第二种，设备如果连接到外网，可以通过国家校时服务器校时，地址210.72.145.44，NTP端口123。也可以用上海交大NTP服务器地址202.120.2.101。也可以使用别的校时服务器。
启用NTP，校时时间间隔默认是60分钟，可以在1-10800分钟范围调节。
D. 网页嵌套萤石云服务器耗流量吗
不耗。只需确保设备所使用的宽带网络可正常访问萤石云官网，则设备的活动录像会自动通过宽带网络上传到萤石云存储服务器中，不需要额外的流量费用。萤石云是全球化物联云服务平台，通过构建多数据中心就近服务点的方式服务于全球客户。
E. 手机上找不到萤石云服务器地址
摘要 方法/步骤1.首先，手机上下载安装萤石云视频。打开萤石云，点击登录。
2.进入登陆界面以后，如果已有萤石云帐号，可直接登录；没有萤石云帐号的，点击“注册新帐号”。
3.输入注册帐号所需的手机号码，点击“注册”，随后查看弹出窗口的手机号码是否正确，无误的话点击“确定”。
4.然后输入短信验证码，确认无误后点击“下一步”。5.再设置该帐号的登录密码，点击“完成”。此时，萤石云帐号已经注册完毕。
6.然后进行硬盘录像机的设置。首先，点击鼠标右键，桌面出现菜单栏，选择“主菜单”。步骤阅读7.进入主菜单后，选择“系统配置”。
8.在系统配置中，点开“网络配置”，再在子菜单中点击“平台接入”，接入类型选择“萤石云”。选择后不要关闭此界面，图中的码接下来要应用。
9.此时，手机上打开萤石云，在“萤石”中“我的设备”的右边有个“+”号，点击进入。
10.此时，相机被打开，将镜头对准硬盘录像机显示器上的码扫描。步骤阅读11.扫描出设备编码后，点击“连接网络”，再根据提示进行下一步，直到添加成功。12.连接成功后，便可以看到设备已经出现在设备列表中，设备所包含的画面也在设备下面。步骤阅读可任意点击其中一个摄像头进行实时查看，如果没有问题，就添加成功了
F. 萤石云格式化硬盘无法连接服务器
网络的问题。萤石云格式化硬盘无法连接服务器多数是网络连接异常导致。
1、首先打开电脑检查网络。
2、其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常。
3、最后等待网络连接正常后，点击重新进入即可。
G. 萤石云为什么一直显示服务器异常
萤石云一直显示服务器异常的原因：
1、硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。
2、应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。
3、系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。