1. 云主机服务异常如何解决
任何产品都有可能发生故障，万一云主机在使用过程中出现故障，那么云服务商又会是怎样去进行处理的呢?
云服务器提供的基础设施服务，归根到底还是基于物理数据中心实体硬件虚拟化而成。因此，物理数据中心设施的可靠性是保证云平台稳定持续运行的基础。
接下来，我们来看看美国云主机云服务器异常怎么解决，作为参考。
首先需要从电力、网络的冗余设计，到遭遇地震、洪水等严重事故的预案，都是云服务器供应商应当考虑并解决的问题。其次，需要从多节点数据中心物理隔离容灾，当发生洪水、地震等某些不可预知的物理灾难或大规模运营商网络瘫痪，云服务商可暂停受影响区域机房，由灾备数据中心迅速接管原来运行在主数据中心的所有或部分关键业务。
目前很多大型的美国云主机商在每个区域的数据中心配备多个集群，用户数据分布在不同集群的不同服务器中，不同集群互为主备。如果某个集群服务中断，该集群将整体暂停数据的读写，保留异常现场，将数据写入迁移到同机房的其他集群中，集群内部开始自动修复逻辑模块或者存储模块。如果集群自动修复失败，现场运维人员将人工介入，修复硬件故障。在修复过程中，用户可以从其他健康集群中持续获取数据，服务稳定可用。
云主机的故障解决方案，云服务商还是有一套比较完善的处理应急措施的，这样也能够让用户更放心选择。
RAKsmart为你解答
2. 使用云服务器被攻击了怎么办
再安全的服务器也会受到攻击，安全总是相对的。作为运维人员，要做到的是尽量做好系统安全防护，修复所有已知的危险行为，同时，在系统遭受攻击后能够迅速有效地处理攻击行为，最大限度地降低攻击对业务产生的影响。
被攻击会出现的情况：
1.CPU占用率很高
2.网站用户访问不了，游戏用户掉线上不去游戏
3.远程不上服务器
解决方法：
1）使用高防服务器
云服务器基本没有什么防护，或者加防护的成本很高。方便转移数据重新搭建的话可以考虑使用高防服务器，市面上很多独享带宽，真实防御的高防服务器是很好的选择。
2）接入防护产品
游戏业务：
针对比较大的攻击，市场上推出了一款专门的防护产品-游戏盾。游戏盾是通过封装登录器的方式隐藏真实IP，将对外IP修改成盾IP，在盾后台添加源IP和业务端口。利用高防节点池转发防护，接入游戏盾后攻击是到高防节点上，打死一个节点自动切换下个节点，将数据进行有效清洗过滤后转发回源机上。并且无视攻击，带有网络加速，防掉线功能。
网站业务：
高防CDN，旨在为网站做加速的同时，防护DDoS，CC，Web应用攻击，恶意刷流量，恶意爬虫等危害网站的行为。安全加速CDN在高防的同时兼顾安全防黑与缓存加速效果，会比单纯使用服务器网站访问速度更快。不用重新转移搭建，接入便捷，在CDN后台添加域名和源IP，添加好后会生成cname别名，复制生成的别名，在域名解析后台添加别名cname的解析记录即可。
3. 网站云服务器访问缓慢是什么原因有什么加速解决方法
云服务器上网站打开慢的情况主要是有以下几方面问题：
1. 服务器的资源使用比较紧张，cpu被消耗殆尽，内存被全部占满，系统C盘被存放文件占满，这些情况任一项出现都会导致，网站打开慢的情况出现。
2. 网络问题，网络延迟比较大,丢包多，也会导致网站打开慢的情况出现。
3. 再一个问题就是网站程序，网站成功发到服务器上使用，需要优化程序，最简化的去优化网站程序能加快网站的打开速度。
因此，当云服务器上的网站出现打开较慢的情况，应及时考虑和检查以上三方面的情况。
4. 无法连接到云服务器失败怎么办
无法连接到云服务器失败怎么办？如果云服务器远程无法连接时，可通过云服务商的主机控制台进行连接。云服务器连接失败的常见故障原因：
1.云服务器过期、关机或者实例被释放
2.通过运营平台新建的云服务器没有重置密码
3.安全组配置存在问题
4.本地网络异常或DNS劫持
5.肉机封停关禁
6.运营商网络链路中断或抖动
自我排查方法：
1.检查云服务器是否过期、关机、删除
2.检查安全组配置是否有问题：相应端口是否打开，IP是否在允许范围内
3.检查本地网络是否存在异常，是否存在DNS劫持
4.检查云服务器内部是否中毒、安全软件是否禁ping
5.检查关联域名是否备案
如果自查都没有问题，可以通过云服务器提供商的官网提交工单或联系售后技术服务来进行排查和处理。
5. 云服务器被攻击，有哪些防护方式呢
云技术的出现确实带给了现代企业非常大的便利。但是与好处伴随而来的，当然也有不愿触及的信息安全隐患。既然企业想要利用云技术带来的好处，那么自然也要想办法解决云中安全隐患，降低企业面临的风险。酷酷云给您七个秘诀。
秘诀一：从基本做起，及时安装系统补丁。不论是Windows还是Linux，任何操作系统都有漏洞，及时打上补丁避免漏洞被蓄意攻击利用，是服务器安全重要的保证之一。
秘诀二：安装和设置防火墙。对服务器安全而言，安装防火墙非常必要。防火墙对于非法访问具有很好的预防作用，但是安装了防火墙并不等于服务器安全了。在安装防火墙之后，还需要根据自身的网络环境，对防火墙进行适当的配置以达到最好的防护效果。
秘诀三：安装杀毒软件。现在网络上的病毒非常猖獗，这就需要在网络服务器上安装网络版的杀毒软件来控制病毒传播。同时，在网络杀毒软件的使用中，要定期或及时升级杀毒软件，并且每天自动更新病毒库。
秘诀四：关闭不需要的服务和端口。服务器操作系统在安装时，会启动一些不需要的服务，这样会占用系统的资源，而且也会增加系统的安全隐患。对于一段时间内完全不会用到的服务器，可以完全关闭；对于其间要使用的服务器，也应该关闭不需要的服务，如Telnet等。另外，还要关掉没有必要开的TCP端口。
秘诀五：定期对服务器进行备份。为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作，必须对系统进行安全备份。除了对全系统进行每月一次的备份外，还应对修改过的数据进行每周一次的备份。同时，应该将修改过的重要系统文件存放在不同服务器上，以便出现系统崩溃时（通常是硬盘出错），可以及时地将系统恢复到正常状态
秘诀六：账号和密码保护。账号和密码保护可以说是服务器系统的第一道防线，目前网上大部分对服务器系统的攻击都是从截获或猜测密码开始的。一旦黑客进入了系统，那么前面的防卫措施几乎就失去了作用，所以对服务器系统管理员的账号和密码进行管理是保证系统安全非常重要的措施。
秘诀七：监测系统日志。通过运行系统日志程序，∞系统会记录下所有用户使用系统的情形，包括最近登录时间、使用的账号、进行的活动等。日志程序会定期生成报表，通过对报表进行分析，就可以知道是否有异常现象。
从以上7个秘诀中，我们可以了解到服务器安全防护的技巧，同时我们也了解了构成云服务器的安全问题。都说云可能引发一场数据安全防护的变革，只要确保云本身的安全，其大数据和处理效率高的特性让传统的IT安全防护等级提升了好几倍，安全系数自然也会提高不少。
酷酷云服务器为您诚意解答，服务器租户的选择，酷酷云值得信赖。