㈠ 登陆久视通视频会议时显示"连接服务器失败"
出现问题的可能性（1）用户本地网络不通（网卡被禁用、网卡损坏、网线接触不良、网卡未安装正确的驱动程序，在设备管理器中可以检查）;（2）服务器处于局域网内部，如果网关设备上未作地址或端口映射处理，外网用户将无法登陆。在此种情况下，网关设备必须作地址或端口映射处理，在网关设备上将我们用到的所有端口映射到局域网内的服务器上。（3）用户使用代理服务器方式上网，在我们客户端未能正确设置相关参数，或者未勾选下方的"使用代理"复选框。在此种情况下，代理服务器与我们的服务器之间必须能够顺利连接，可以通过在该代理服务器上安装我们客户端进行登陆测试。（4）服务器地址或端口号填写错误；用户在不使用代理服务上网的环境下，在我们客户端设置了有关代理服务器的相关参数。（5）服务器没有启动。（6）客户端与服务器之间有软件或硬件的防火墙，相应端口没有打开。默认情况下，登陆服务器使用TCP3000端口。能否连通服务器相应端口可使用"telnet"命令测试，完整命令为"telnet空格10.18.3.113空格3000"，此处"10.18.3.113"指服务器地址，"3000"指登陆到服务器的端口号。Windows XP操作系统，在安装Service Packs 2补丁后，会附带安装一个软件防火墙，需要进行相应设置，打开我们用到的一系列端口。
㈡ 天翼云会议显示服务器连接错误11003
网络异常。天翼谈铅云会议是一款实时会议的键侍告软件，用户在使用时显示出来服稿明务器连接错误11003是因为网络异常导致的，可以更换新的网络重新开启即可解决该类问题。