A. 健康南京健康证体检打不开
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B. 托管协议书
在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到协议书，签订协议书可以使双方受到法律的保护。我敢肯定，大部分人都对拟定协议书很是头疼的，以下是我精心整理的托管协议书7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
甲方：_________人才服务中心
乙方：
经甲、乙双方同意，达成协议如下：
一、甲方根据《中华人民共和国档案法》和中组部、国家人事部关于流动人员人事关系、档案管理的政策规定，为乙方管理人事关系和档案，并按国家有关规定计算工龄，保留其原有身份。
二、甲方仅负责管理乙方的人事关系和档案，乙方的就业、工资、福利、医疗、人身意外等均应自理。
三、甲方可应乙方要求提供以下服务（需另收费）：办理大、中专毕业生转正定级；晋升或确认专业技术资格的申报；办理出国、赴港（澳）政审；办理退休申报；出具以档案为依据的有关证明等。
四、乙方应遵守国家及施市的法律法规，遵守计划生育管理的有关规定，服从居住地计划生育管理部门的管理。
五、乙方应将更名、学历、职称等各类个人情况的变更材料及时交甲方归档，已利于个人档案内容更新充实。
六、乙方向甲方缴纳档案托管费标准为 元/年，首次托管须交档案整理费 元。
七、协议有效期 年，从年月日起至年 月日止，档案托管费共计人民币 元。
八、本协议届满前一个月，乙方应及时与甲方续签协议，或将其人事关系和档案转出；如协议期满之日起三个月内，乙方仍未办理上述手续的，甲方将停止为其提供服务，并由乙方承担由此产生的所有责任。
九、本协议未尽事宜，由甲、乙双方依据相关法律法规协商解决。
十、本协议一式两份自双方签字盖章之日起生效。双方各执一份，具有同等效力。
十一、乙方自愿选择以下服务项目（以在项目前打“√”为准）。
1、 个人资料进入甲方的猎头人才库储备备用。
2、 个人资料进入甲方的人才租赁库储备备用。
甲方：
单位（盖章）表签名：
总部地址：
总部电话： 传真：
分部地址：
分部电话： 传真：
乙方（签名）：身份证号码：
地址：电话：
年月 日
托管方（甲方）：
受托管方（乙方）：
1.甲方将位于＿＿＿市＿＿＿＿区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿房屋钥匙托管给乙方管理使用。
2.甲方除本人或家人外有无将其钥匙托管于其他公司或个人：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.甲方其屋内物品明细表
物品名称件数使用情况和新旧程度其他说明
4.甲方如更换新锁或通过其他途径已租/售，应即时到本公司（凭此协议）更换或取回钥匙。
5.乙方受托管其房屋钥匙用途，只限于租/售带欲购买意向客户看房使用等.不得居住和从事违法行为.
甲方： 乙方：
身份证号： 资质证号：
通讯地址： 经办人：
联系方式： 联系方式：
年 月 日
甲方：
乙方(承包人)：
甲、乙双方经充分协商后签订本合同，双方应共同遵守，严格执行，以保证办好食堂，服务广大师生。具体条款如下：
一、甲方的权利与义务：
1.甲方于20xx年7月11日将食堂提供给乙方使用。甲方提供食堂现有设备和炊具。
2.甲方允许乙方在食堂内经营饮食。不得经营烟、酒、生活用品、食杂、文具、水果、冷饮。乙方不得在食堂内开设小卖部，否则视为违约。
3.食堂的开业停业时间由甲方根据校历安排统一规定。
4.甲方对乙方经营的食堂存在卫生、质量、价格、服务态度等方面有检查监督权力，乙方应服从甲方相关部门的管理。
5.食堂用水原则上由甲方提供，乙方负责设施的使用管理以及平时雨水的集流、消毒，若因乙方未及时蓄水造成的食堂缺水由承包人负责。
二、乙方的权利与义务：
1.乙方应严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《托管食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《定西市托管食堂卫生管理办法》以及《石泉初级中学食堂管理制度》等。
2.饭菜要保质保量，不得使用出售任何有问题的食品(如过期、有毒、发霉、变质的食品)，严格执行食品留样制度和贮藏制度。
3.承包期食堂内的甲方固定资产由乙方负责管理使用。乙方必须取得卫生部门颁发的卫生许可证和从业人员个人健康证，从业人员的培训及个人健康证等所需费用由承包人负责。
4.食堂的电费、冬季取暖费、卫生用具、小餐具、小型维修等均由乙方自行解决。
5.食堂内餐厅、加工间、更衣间、仓库等功能区区分应明确。乙方在食品原料采购时要索取相关有效票据，甲乙双方共同做好相关进货验收记录。餐具天天做到一洗二刷三冲四消毒五保洁，并负责保管好。食堂员工上班期间必须穿工作服，做到衣帽统一、穿戴整齐，保持个人卫生清洁。食堂内应有健全的防鼠、防蝇、防尘“三防”措施。乙方应认真搞好食堂内外卫生。食堂内所有垃圾、学生吃剩的饭菜等应倒在甲方指定的地点并及时处理。
6.乙方应认真做好防火、防盗及有关用电等安全工作，若出现安全事故，其责任完全由乙方承担，(假期做好看护工作)。
7.乙方在承包期内对食堂安全卫生负全责，必须参与有效管理，出现安全问题与甲方无关。
8.乙方承包者应亲自参与食堂管理，倾听甲方师生意见，不断提高服务水平和饭菜质量，在甲方召开膳食工作会议时，乙方应到场参加，虚心听取学生、教师、家长代表及托管领导意见，并及时进行整改。乙方应树立热情为广大师生服务的观念，减轻用餐师生的负担，努力做到饭热、菜香、价廉物美，优质服务。
9.乙方要按照甲方要求的饭菜标准保质保量做好饭菜。原则上饭菜价格要低于本地市场价格，若市场价格上调，具体由甲乙双方协商上调，但乙方不得擅自提价。
10.乙方负责学生日常开水、冷水的供应。开水每天供应1次，原则上达到生均一壶，所需费用托管适当补贴，冷水供应要注意节约。
三、违约责任及解决办法：
1.乙方若中途停止营业或毁约，由此造成的损失由乙方负全责。
2.乙方因违反相关法律、规定等给托管及师生造成的损失，乙方应负相关法律责任及全部经济责任。
3.合同期满后，甲方所有固定资产应完好交还托管，否则甲方将按实际收取修理费或赔偿费。
4.乙方逾期无法办理从业人员健康证，甲方有权责令乙方整改。因乙方不具备上述证件而被卫生防疫部门处罚，乙方应负赔偿责任。
5.若乙方违反本合同的有关条款，甲方将有权责令其限期整改。
四、承包期限：一学期(20xx年8月25日至20xx年1月 15 日)。
五、其它事项：
1.托管财务人员应按月将住宿生生活补助费按照学生在食堂实际消费金额打到学生饭卡上，并已现金形式付给乙方。不足部分或没有生活补助的同学费用由学生自己承担。
2.甲方每学期付给乙方为学生烧开水用煤补助1500元，食堂每天为学生提供与食谱相符的营养早餐，按月在出纳处结账。乙方若有临时性需承担的任务或因物价上涨、学生自然减少等造成的经营不利，经甲乙双方协商后方可进行。
3.若因国家或上级部门重大政策性调整、发生自然灾害等不可抗拒的因素致使合同无法履行时，双方可协商变更或解除合同，甲、乙双方均不负连带责任。
4.初次承包前进行简单维修，确保食堂的干净整洁。
六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签订之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：xxx市大中专毕业生就业指导中心
乙方：
为使人事人才工作更好地为经济建设服务，不断推进人事代理的社会化服务，根据国家和省、市有关政策规定，经双方协商，签订人事代理协议，双方的权利和义务都明确规定如下：
一、甲方的权利和义务
第一条：甲方承担的义务
1、人事档案托管：管理乙方存档人员的档案，负责档案材料的收集、鉴别、整理、归档和保管，办理查阅和转递，保留委托管理人员的原有身份并连续计算工龄;
2、人事关系接转：为乙方存档人员办理人事关系接转，包括原国家机关和企事业单位辞职、辞退工作人员、管理人员和专业技术人员的人事档案、人事关系的接转手续;
3、技术职称申报：为乙方存档的专业技术人员办理专业技术职称任职资格的认定和晋升申报等手续;
4、转正办理：为乙方存档的大中专毕业生见习期满办理转正定级;
5、人事证明材料：以档案材料为依据，为乙方存档人员出具出国(出境)政审、考研报名等事宜的证明材料;
6、社会保险代理：为乙方存档人员代办养老、医疗保险和住房公积金等手续;
7、外地人才引进：为乙方办理从省外市外引进急需专业技术人才的调动落户手续;
8、政策咨询服务：为乙方存档人员提供人事政策、法规的宣传、咨询等服务;
9、其他可以协商的人事代理事宜。
第二条：甲方享有下列权利
10、甲方有权拒绝乙方提出的不符合政策规定的要求;
11、乙方不按时交纳管理费，甲方有权终止服务;
12、受聘人员解除合同，乙方应在壹个月内通知甲方，并提供解除合同、工作鉴定及管理费缴纳截止时间的书面证明材料。
二、乙方的义务与权利
第三条：乙方承担下列义务
13. 乙方的人事代理业务只能由甲方一家承担，并不得以“空挂”方式委托甲方办理人事代理业务;
14. 乙方应积极配合甲方的工作，申请有关服务时，应出示公函以及证明材料;
15. 乙方应遵守国家及省、市的法律法规和甲方有关档案及人事管理规定。不得提出不符合国家人事政策规定的要求;
16. 乙方所聘用人员在乙方工作期间发生的病、残、伤、亡事故，按国家劳动法规由乙方处理，甲方不承担任何责任.;
17. 乙方应向甲方支付档案管理费及人事代理费每人每年人民币 元，协议期内如档案及人事关系调出，费用不予退还。
第四条：乙方享有的权利
18. 乙方有权向甲方咨询人事政策及相关法规;
19. 乙方有权向甲方申请本协议中甲方所提供的服务内容。
三. 双方需要确认的其他事项
20.乙方需托管的人员姓名及基本情况;
21.
本协议未尽事宜，双方协商解决，国家法律法规有明确规定的，依照国家法律法规。协议执行过程中，有关的法律法规发生变化的`，若该变化是强制性的，则按照法律法规的规定变更协议的内容。
本协议一式三份，甲方执二份、乙方一份，自签订之日起生效。
甲方：(盖章) 乙方：(盖章)
代表人： 代表人：
电 话：xxxxxx 电 话：
传 真：xxxxxxxxxxx 传 真：
地 址：xxxxxxxx 地 址：
年 月 日 年 月 日
标签： 人事
委托方(以下简称甲方)： 。
受托方(以下简称乙方)： 。
适应业主停车需求，现就全权授权管理的宜品上层公寓地下停车场相关事宜，甲乙双方议定事项协议如下： 一、委托范围：宜品上层公寓地下停车场含：
1、停车场出入口道闸及附属设备以及收费标准等。
2、地下停车场(共计)。
3、停车场内的通风、电力、排水等设施。
二、受托方管理内容：
1、确保停车场的24小时安全,正常使用。
2、乙方受托期间应保证停车场24小时正常运营。
2、确保停车服务热情周到，客户满意，不得出现客户投诉现象，如出现停车纠纷等现象,一切后果由乙方自行承担。
3、确保停车场内各安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用。
4、确保停车场内地面整洁无灰尘，无附着物。
5、确保从主干道进出停车场内车辆安全，并独自承担责任。
三、委托管理期限:自 年 月 日-------- 年 月 日止。
四、其它约定
1、乙方自行办理停车场经营的相关手续，做到依法经营并独自承担相关法律责任,甲方负责提供地下停车场相关验收资料比配合盖章。
2、甲乙双方共同应承担停车场日常运营所发生的水费、电费及其它运营费用。
3、停车场运营期间出现大额度维修（
4、乙方应指定专门的机构和人员对停车场进行管理。
5、委托期内甲方不收取乙方停车场的租赁费用。
6、乙方对甲方及产权方核定的,应予以保障。该条款下所有停车位只收取管理费。
五、本协议未尽事宜另行协商。
六、本协议一式四份，双方各执两份。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
代表(签字): 代表(签字):
年 月 日 年 月 日
委托方（以下简称甲方）：联系方式：地址：受托方（以下简称乙方）：联系方式：地址：
在委托合同中，应对委托事务的基本信息进行准确、详细约定，尤其是委托事务的具体要求，以确保受托人能够很好地完成委托事务，同时受托人必须在委托人授权范围内进行活动，如果受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失或委托人减少其相应的报酬。甲乙双方经友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，就乙方为甲方网站提供托管业务，达成以下协议：
委托合同中要明确约定委托事务，应对期限进行明确约定。委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的，若委托合同是有偿的，因受托人给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但是，因委托人自己指示不当或其他过错致使受托人遭受不应有损失的，该损失由委托人自行承担；若委托合同是无偿的，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
一、托管内容
（一）甲方网站情况
1、网站名称：
2、网站域名：
（二）服务内容及价格
1、服务内容：网站托管（由乙方提供服务器空间），简单BG修复，协助甲方进行域名备案（费用由甲方自理）。
2、网站托管期限：_______个月，自________年____月____日至________年____月____日。
3、付款方式：人民币现金结款
4、网站托管总金额为人民币_____________元整（大写人民币元整），费用甲方按年支付乙方，________年后根据具体情况再进行调整。
二、双方的权利与义务
合同中应明确双方当事人的权利、义务，以利于受委托人在权利范围内完全履行义务，顺利完成委托事项，如果在合同履行期间内发生争议，双方当事人也有清楚的尺度衡量自己行为得失，便于争议的解决。
1、自本协议签订生效日起，甲方即授权乙方为其提供网站托管服务。
2、甲方拥有网站内全部文字及图片等资料的所有权，乙方无权转让、许可或提供他人试用这些资源，由于甲方的文字及图片等资料产生的法律问题，由甲方独立承担全部责任，乙方对此不负任何责任。
3、乙方在托管服务期限内应按时根据协议规定的网站托管内容进行网站托管服务。
4、甲方应妥善保管网站相关所应用密码及保证服务器安全，因甲方失误所造成的密码丢失造成的文件丢失等一切损失，由甲方承担全部责任。
5、乙方对甲方的网站进行日常维护，保证甲方的网站能正常访问，如网站出现故障乙方应该及时处理（在乙方技术范围内），需甲方协助的应及时告知甲方，甲方应全力配合。
委托人须按委托合同的约定预付费用，如果受托人为处理委托事务垫付了必要的费用，委托人应当偿还该费用及其利息。如委托人违反上述义务而给受托人造成损失,应承担相应的违约责任。受托人不履行委托合同义务或者履行合同义务不符合约定的也应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。对于受托人在处理委托事务时是否按约定履行了义务，应根据具体的情形做出判断。
三、协议修改、解除、终止
1、在协议到期时，如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签协议。如果在协议期间或期满之后用户需要本公司的其他服务，双方另签补充协议。
2、本协议签订后，经双方协商一致，可以变更本协议，但应当以书面形式确认。发生下列情形本协议期限则按照以下情况计算：双方协商一致变更本协议期限；协议约定或者法律法规规定的其他期限。
3、协议解除，终止及违约责任
（1）本协议下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面通知另一方：一方当事人主体资格消失，如破产；但进行重组，名称变更或者与第三方合并等不在此列；因不可抗力而解除本协议或者双方当事人协商一致解除本协议的；依法律、法规规定的情形而终止。
（2）本协议到期后，如果用户没有按时支付续约款项，则双方认同本协议执行终止。本公司届时将停止服务。
（3）对于服务器托管，在本协议终止或者解除后，用户应在____日内将其服务器及附属设备搬离机房，否则本公司有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。
（4）由于不可抗力因素造成的本协议终止或解除，双方不承担任何责任。
四、附则
1、本协议一式贰份，双方授权代表签字生效，甲乙双方各执一份，具有法律效力。
2、在履行本协议的过程中如出现纠纷或争议，双方当事人应以调解和解的方式解决。如协商未成，双方当事人同意向___________人民法院起诉。
3、本协议正本一式两份，签约方各持一份，具有相同法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日
甲乙双方就乙方的档案托管问题，签订本协议。
一、乙方自愿将档案委托甲方保管。
二、甲方在本协议有效期内为乙方提供以下服务：
（一）、甲方单纯保管乙方要求托管的档案，除此之外没有任何人事关系代理的内容，要妥善保管乙方的档案，及时将增加的材料归档。
（二）、按照国家的相关政策，在规定许可的范围内，协助乙方申报专业技术职务资格的评定。
（三）、人事政策咨询。
三、乙方在本协议有效期内，应承担以下义务：
（一）、拥护中国共产党的领导，遵纪守法。
（二）、根据粤价[XX] 194号文收费标准，乙方应每半年向甲方缴交托管人事档案费用。
（三）、若是以单位的名义委托保管档案的：
1、乙方应向甲方提供申请托档的公函，营业执照副本或单位成立证明文件及税务证书原件（各备1份复印件甲方留存），填写《托管档案人员登记表》（附后），上述资料须真实无误。
2、乙方如变更名称、法人、办公场所等，须在变更后15天内持营业执照或更名批复原件到人才中心办理变更手续（备1份复印件甲方留存）；如属撤销的，须在撤销前将托管人员的档案转出或要求托管人员个人与甲方签订个人档案托管合同，并将撤销批复报甲方留存。
四、违约责任： 在本协议期内，如乙方逾期半年不缴交保管费，甲方可单方终止协议。
五、协议期限
（一）、本协议有效期为 年，即从 年 月 日至 年 月 日止。协议期满，甲乙双方可续签协议，如乙方不愿续签协议，须将档案转走，否则，将作为无主档处理。
（二）、本合同自签订之日起生效。
六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具同等效力。
甲方：………人才交流服务中心 乙方：
（盖章） （盖章）
电话：.. e-mail：
地址： 地址：
20 年 月 日 20 年 月 日
C. 售后服务的承诺书模板5篇
随着社会经济的逐步发展，在当今社会生活中，各式各样的 承诺书 越来越多地出现在我们的视线里，大家会写承诺书吗?以下是我给大家整理的售后服务的承诺书模板，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。感兴趣的朋友可以了解一下。
售后服务的承诺书模板1
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。
3、 售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。
4、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。
5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：
(1) 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求 修理 ，更换或退货。
(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
(3)如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的'期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。
A 服务专员 侯云贵
B 服务专线电话：0731—________ x
手机： 15________
C 投诉电话：0731—__________ 总经理)
8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案
承诺人：__ x
日期：__ 年__ 月__ 日
售后服务的承诺书模板2
__ 公司：
我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：______ x□□
特此承诺!
__ x公司
20__ 年x月x日
售后服务的承诺书模板3
为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
一、总则
1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持
1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。
3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。
4)用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。
2.我公司承诺提供以下系统服务
1)我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM厂家提供7×24小时售后服务。
2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。
3)保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。
二、设备技术支持服务
1.产品交付
1)到货验收
货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.
2)产品的安装与调试指导
我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。
2.质保期内的技术支持服务
1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。
2)质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。3.质保期后的技术支持服务
质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。
三、响应时间及方式
乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;
1.关键问题
描述：
任何影响系统运行，造成业务中断的问题。
支持方式：
1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;
2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障 报告 ，包括故障原因、故障排除 方法 等。
2.重要问题
描述：
任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。
支持方式：
1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;
2)对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态;
3)故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通问题
描述：
不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。
支持方式：
1)对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解
决问题。
2)不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，
故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。
四、培训
1.培训要求
1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。
2)提供必要的书面培训资料。
2.培训内容
1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理
2)了解设备拓扑结构和运行机制
3)掌握每个设备前面板显示灯的意义
4)熟悉所有设备的启动和关机
5)执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动
6)归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现
五、其他
1)用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务
承诺。
2)我公司所提供的服务与IBM原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有
冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。
公司名称:____ X科技有限公司
授权代表签字：
日期:20__ -12-14
售后服务的承诺书模板4
我方(供方)经与贵方(需方)平等协商，并按贵方要求，贵我双方就合__ __ __ ( )供货商： 作事宜已达成一致：本单位(本人)保证以合法身份与贵方(武汉华工后勤管理有限公司下属)合作，通过合法方式向贵方供应安全合适、质优价廉的物资。
在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承诺：
一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等(原件审查、复印件备案)。
二、本单位(本人)自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。
三、质量标准：为贵方提供与所供产(商)品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。
四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。
五、验收方式：数量验收以贵方(食堂、餐厅)实际验收净重量或单位数量为准;质量验收：所供产(商)品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。
六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。
七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应商资格。
1、不按贵方提供的订货单(或电话订单)中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃供应商资格。
2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。
3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开 其它 品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规金额的5倍罚款，情节严重(数额较大)的自愿放弃供货资格。
4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。
5、配送物资时服从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打架斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上情况，自愿取消供货资格。
6、配送的物资无论什么原因，造成食物中毒的，无条件由贵方扣除全部质量保证金，并自愿承担相关法律责任和赔偿经济损失，永远放弃供货资格。
7、自觉接受贵方食堂、餐厅及使用单位每月对本供应商配送物资的综合评议，对反映的问题高度重视、及时解决，不断提高配送质量，如供货期间累计综合评议不合格达二次，愿自动取消供货资格。
8、因我方作为供货商造成违约、失信或违规配合贵方内部人员的，自愿接受贵方相关处罚，绝不寻找任何借口干扰贵方的正常供应工作和服务保障秩序。
9、如果贵方因自身调整需要而决定改变采购模式和供货 渠道 ，本单位(本人)无条件服从贵公司单方面提出解除供货关系的决定并予以主动配合。
承 诺 单 位：
承诺人(签章)：
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办公常住地址：
联 系 方 式：
20__ 年日
售后服务的承诺书模板5
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册 ②安装总图③外购件 说明书 及制造厂家 ④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人：__ x
日期：__ 年__ 月__ 日
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