❶ 电视服务器异常什么意思
电视服务器查询异常一般是由于电视机当前的网络不通引起的。
电视出现服务器查询异常一般是由于电视机当前的网络不通引起的,解决方法如下:
1、电视机系统运行出错导致的网络不通,重启电视机就可以解决;
2、检查电视机的网络连接是否有问题,如果是有线连接,需要检查网络端口的线路连接是否有问题,重新连接好,然后重新设置电视机自动获取IP地址联网即可;
3、检查是否是路由器有问题而导致网络不通,可重启路由器解决;也可以重置路由器然后重新设置相关参数来解决;
❷ 我家的IPTV一直连接服务器失败,这是为什么呢!
IPTV电视机登录失败有以下原因和处理方法:
原因1:网络连接异常;解决办法:1、检查网线的连接是否正常;
原因2:账号密码错误;解决办法:1、提示用户核对回执上的账号与密码是否正确;
原因3:业务账号异常;解决办法:1、检查业务账号状态是否异常,如是否停机、欠费;
如以上方法均无法解决,请联系10010客服处理。