㈠ 服务器常见故障是什么，怎么排除
1、服务器常见的故障及其排除方法
服务器中的某项服务被停止 •系统资源不足 •服务器软件故障
服务器软件故障是在服务器故障中占有比例最高的部份，约占70%。导致服务器出现软件故障的原因有很多，最常见的是服务器BIOS版本太低、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成的软件故障。服务器软件设置不当也会可能造成网络故障。
管理方面的问题
如用户的帐户和安全设置方面的潜在问题，服务权限没有给用户、配置不当或限制某些服务等问题
2 服务器故障排除的基本原则
服务器故障排除的基本原则如下：
(1) 尽量恢复系统缺省配置
(2) 从基本到复杂
首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理；然后从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止；最后从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。
(3)交换对比
首先在最大可能相同的条件下，交换操作简单效果明显的部件；其次是交换软件环境；再者是交换硬件，既交换硬件环境；最后是交换整机，既交换整体环境。
在服务器故障排除时，需要收集如下一些信息：
服务器信息：机器型号(P/N:)、机器序列号(S/N:)、Bios 版本、是否增加其它设备（如网卡，SCSI 卡，内存，CPU等）、硬盘如何配置和安装什么操作系统及版本。
故障信息：在POST（加电自检）时,屏幕显示的异常信息、服务器本身指示灯的状态和报警声，以及操作系统的事件记录文件等信息。
确定故障类型和故障现象：开机无显示；上电自检阶段故障；安装阶段故障和现象；操作系统加载失败和系统运行阶段故障。
㈡ 服务器异常怎么解决
1. 服务器异常的常见问题之一是机房设备故障，导致服务器无法正常运行。为预防此类问题，应确保机房有专业人员负责日常管理和维护，并及时更新设备或服务器。
2. 用户操作失误也可能引发服务器异常。公司应雇佣专业人员管理服务器，减少故障发生的风险，并确保能够迅速处理问题，以降低风险和损失。
3. 网站无法打开、被重定向或显示错误是另一种常见问题。在这种情况下，可以使用专业杀毒软件定期进行全面病毒扫描，以解决问题。
4. 如果用户无法打开网页，可以尝试等待一段时间后再次访问，或者多次刷新页面。同时，应尽快修复服务器以解决访问问题。
5. 当网站被DNS劫持时，其他应用可能正常运行，但网站无法打开。此时，需要重新设置或修改DNS地址以恢复服务。
6. 系统蓝屏、频繁死机、重启或反应迟钝可能是病毒感染、系统漏洞、软件冲突或硬件故障引起的。解决这些问题需要及时杀毒、修复系统漏洞和硬件故障，以及清理缓存垃圾。
7. 当远程桌面连接超出最大允许数时，可以利用“mstsc/console”命令强制登录。在“运行”框中输入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP)/console”即可。
8. 无法删除的文件可能是由于文件正在运行。重启电脑或使用命令行工具（如CMD）进行删除。例如，输入“attrib -s -h -r”后跟文件夹名，然后输入“del”来删除文件夹。
9. 系统端口可能存在安全隐患。为保证服务器的稳定性和安全性，建议关闭不必要的、风险较高的端口，如3389、80等，并通过修改注册表将其设置为非标准端口，以消除安全隐患。
以上是处理服务器常见异常的方法。请注意，服务器安全至关重要，应采取预防措施以防数据丢失和潜在损失。