1. 无法连接到云服务器失败怎么办
无法连接到云服务器失败怎么办？如果云服务器远程无法连接时，可通过云服务商的主机控制台进行连接。云服务器连接失败的常见故障原因：
1.云服务器过期、关机或者实例被释放
2.通过运营平台新建的云服务器没有重置密码
3.安全组配置存在问题
4.本地网络异常或DNS劫持
5.肉机封停关禁
6.运营商网络链路中断或抖动
自我排查方法：
1.检查云服务器是否过期、关机、删除
2.检查安全组配置是否有问题：相应端口是否打开，IP是否在允许范围内
3.检查本地网络是否存在异常，是否存在DNS劫持
4.检查云服务器内部是否中毒、安全软件是否禁ping
5.检查关联域名是否备案
如果自查都没有问题，可以通过云服务器提供商的官网提交工单或联系售后技术服务来进行排查和处理。
2. 云主机系统崩溃了怎么办 云主机的几种常见安全维护
如果云主机系统崩溃了怎么办
当云主机因为感染病毒木马或操作不当等原因导致系统故障时，如何恢复？
首先，在选择云主机服务商时，确保其能够提供多次备份，并保留多个还原点。只要故障发生时间在备份内，就能找到最近的还原点进行恢复。
其次，供应商应提供同步式还原备份。即为云主机创建一个镜像，在一周内每隔一段时间同步主机状态。一旦出现问题，可以从任意一个还原点启动镜像主机，让云主机迅速恢复正常。
此外，实时同步备份也是一种选择，供应商可以提供每20分钟进行一次备份。对于网站更新频繁的情况，这种模式尤为适用。
当云主机发生严重系统问题时，只需及时联系供应商客服，就能在最短时间恢复云主机。
云主机的安全维护
1、及时配置系统补丁
不论是Windows还是Linux，任何操作系统都有漏洞。及时打上补丁，避免被恶意利用，是服务器安全最重要的保障。
2、配置和设置防火墙
目前有许多基于硬件或软件的防火墙，安全厂商也推出相关产品。配置防火墙对于防止非法访问至关重要，但配置了防火墙并不意味着服务器安全。需根据网络环境调整防火墙设置以达到最佳防护效果。
3、配置网络
网络上的病毒猖獗，需在服务器上配置网络版杀毒软件控制病毒传播。杀毒软件需定时或及时升级，并每天自动更新病毒库。
4、关闭不必要的服务和端口
服务器操作系统在配置时会启动一些不必要的服务，占用资源并增加安全隐患。关闭短期内不使用的服务，对于需要使用的服务器，关闭不必要的服务如Telnet等。还需关闭不必要的TCP端口。