天翼云服务器被关闭

‘壹’ 为什么我的天翼云文件上传一直出现“服务器返回错误”

如果频繁出现“服务器返回错误”有可能是你把文件上传到被冻结的群里，这样就会一直出现“服务器返回错误”，解决这个问题，有两种办法：1、找天翼云的客服解开你被冻结的群，2、把文件传到其他的路径。

‘贰’ 天翼云上传总是提示服务器返回错误

您好，首选感谢您对中国电信支持。您可以关闭网页，然后重新登陆试一下，如果仍然不行，您可以稍后登陆上传，也可以下载天翼云客户端上传。

答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。

‘叁’ 天翼云服务器销毁后备案会被注销吗

会。天翼云服务器销毁后，工信部会进行查证确认真实销毁互殴，会将您的天翼云服务器备案记录注销。

‘肆’ 我家网络一切正常，唯独登陆天翼云总是提示连接服务器失败，在其他网络就没问题，求解

1.清空浏览器cookies
2.重启路由器

‘伍’ 天翼云服务器25565端口不通怎么办，我想开个我的世界服务器联机用

端口不同一般就2种情况
1、防火墙端口没有打开
2、应用程序不没有正常开启，或者调试不正确

‘陆’ 天翼云服务器断开还运行吗

你好！云服务器都是本地远程桌面连接的。
如果是你直接关掉的远程桌面窗口，云服务器是继续运行的。
如果你在远程桌面中点击开始--关机，这样云服务器就会关闭，需要进入天翼云管理后台启动。

‘柒’ 天翼云服务器欠费能远程访问吗

不能。
天翼云服务器欠费2小时后服务器将自动关机且停止扣费，不再对外提供服务，您无法正常远程连接实例，无法访问架设在实例上的网站，业务会出现异常。远程访问是需要需要依靠网络技术，通过软件系统支持，从而使远程设备像运行本地设备一样。

‘捌’ 天翼云会议进入后台运行怎么办

如果是你直接关掉的远程桌面窗口,云服务器是继续运行的。 如果你在远程桌面中点击开始--关机,这样云服务器就会关闭,需要进入天翼云管理后台。

‘玖’ 天翼云的常见问题

1）通过什么方式激活天翼云
答：您可以通过天翼账号激活天翼云，天翼账号可通过天翼手机号、宽带账号、固话号码或非电信手机号码进行注册。
电信用户注册：登录天翼云官网→注册→电信用户
非电信用户注册： 登录天翼云官网→注册→移动联通
2）每日签到可获得多大空间奖励
答：您可以通过网页或移动客户端每天可签到一次，签到可获得系统奖励1-100M不等的空间容量。
3）支持多大的文件上传
答: 在网页版及移动客户端上传单个文件最大不能超过2G，在PC客户端同步文件没有限制。
4）为什么有些文件总是无法同步至天翼云
答：本地文件中包括不可访问文件、0字节大小文件、系统或隐藏文件等均不能同步到天翼云。
5）天翼云是否永久免费
答：天翼云提供15G初始免费空间。用户可通过每日签到、邀请好友或参与官方活动方式进行免费扩容。
6）同步盘与其他文件夹的区别
答：同步盘，用于文件同步，与PC客户端同步文件夹数据始终保持一致；“我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“我的文档”等文件夹用于图片、视频、音乐、文档等文件的保存，不与PC客户端数据同步。
7）如何设置文件是否同步
答：把需要同步的文件移动到天翼云同步盘，即可与电脑同步文件夹保持同步；不需要同步的文件移动到除同步盘外的其他文件夹即可。
8）怎样实现多台电脑文件同步
答：选择一台电脑安装天翼云PC客户端，把需要同步的文件同步到天翼云同步盘，然后在需要同步的其他电脑安装天翼云PC客户端，并使用同一天翼云账号登录，即可实现在多台电脑中进行文件同步。
9）上传到天翼云的文件是否安全
答：上传到天翼云云端的文件都进行了严格的加密，非分享内容只有通过本人账号及密码才可以访问。您可把重要的文件保存到私密空间，私密空间的内容需凭借系统发送到绑定手机的动态密码进行访问，双重加密机制保证空间内容更安全。
10）上传到天翼云的文件会丢失吗
答：上传到天翼云云端的文件都进行了双重备份，确保文件不会因为服务器故障而丢失。
11）视频及音乐播放支持哪些格式的文件
答：视频文件支持MP4、flv格式；音乐文件支持MP3格式。
12）云转码浏览及云转码播放是什么
答：云转码可以把天翼云中的文档或视频文件，实时转码为适配相应设备可浏览的格式。
13）为什么不能在线浏览或播放
答：在同步盘是不能进行文件浏览或播放的，需在除同步盘外的其他文件夹进行文件在线浏览或播放。
14）Office插件有什么作用
答：天翼云Office插件是一个免费的工具。通过天翼云office插件，您可直接在Office软件打开天翼云中保存的文档；同时，您在使用在Word、Excel、PowerPoint等Office软件进行编辑时，可直接把文件保存到天翼云中。
15）可通过哪些方式进行文件分享
答：可通过手机号码、邮箱账号、微博账号、外链等4种方式进行文件分享。
16）可以取消分享吗
答：可以取消分享。登录天翼云网页版，在“我的分享”文件夹对文件进行取消分享设置即可。
17）如何注销天翼云
答：天翼云没有注销账号功能，天翼账号失效后，其天翼云也不能使用。
18）群空间文件夹与其他文件夹的区别？
答：设置了群空间的文件夹，可以被所有添加的成员访问到其中的内容，成员也可以按所设权限进行上传、修改等操作；群空间里发生的所有更新、变化都可以被成员查看到。
19）群空间成员可以有哪些权限？能进行什么操作？
答：群空间成员有只读、编辑、上传3种权限；只读权限可以对群空间进行预览、播放、下载、转存操作；编辑权限可以对群空间进行预览、播放、下载、转存、上传、新建、重命名、删除操作；上传权限只可以进行上传操作，而无法查看到其他成员的文件。
20）群空间包含的文件大小达到所设置的容量限制时会怎样？
答：当群空间包含的文件大小达到容量限制时，成员将无法进行上传操作，而创建者则不受影响可以正常上传；只有创建者彻底删除群空间里的文件并小于容量限制时，成员才可以进行上传操作。
21）群空间可以设置多少个？群空间有成员数量限制吗？
答：普通用户最多可以设置3个群空间；每个群空间最多可以添加50个成员。
22）加入群空间会占用自己的空间吗？
答：群空间只会占用创建者的天翼云空间；成员加入的群空间不会占用自己空间，具有编辑权限的成员上传的文件也只会占用创建者的空间。
23）群空间里被删除的文件会在哪？
答：群空间里被删除的文件都会被移到群空间创建者的回收站。

‘拾’ 天翼云盘电脑客户端登陆不上

我这里也突然出现这种问题。

我试着删除软件 后，再安装一次。以为可以解决。

没想到，还是不行！！

我这里网络没问题。设置应该也没问题。

之前一直正常。这次是电线跳闸，电脑不正常断电，造成无法开机。

技术人员，用启动盘，恢复启动。

之后，就出现这个问题。

网络云盘、网页、微信、QQ等软件都正常运行。

只有天翼云盘出现这问题。

天翼网页登陆也没有问题。

看样子，是服务的问题。