云服务器运维制度

1. 阿里云服务器运行维护问题 云服务器的物理机宕机怎么办

“小鸟云”是深圳前海小鸟云计算有限公司旗下的云计算服务品牌，专注为个人开发者用户、中小型、大型企业用户提供一站式核心网络云端部署服务，促使用户云端部署化简为零，轻松快捷运用云计算。小鸟云是国内为数不多具有ISP/IDC双资质的专业云计算服务商，同时持有系统软件着作权证书、CNNIC地址分配联盟成员证书，通过了ISO27001信息安全管理体系国际认证、ISO9001质量保证体系国际认证。
云服务器是部署在物理机上的，底层物理机性能出现异常或者其他原因都会导致物理机宕机，当检测到云服务器所在的物理机机发生故障，系统会启动保护性迁移，将您的服务器迁移到性能正常的宿主机上，一旦发生宕机迁移，您的服务器就会被重启，如果您希望您的服务器重启以后应用服务器自动恢复，需要您把应用程序设置成开机自动启动，如果应用服务连接的数据库，需要在程序中设置成自动重连机制。

2. 运维是做什么的

运维，一般专指互联网运维，是互联网企业的技术部门之一；对网络、服务器、服务的生命周期各个阶段进行运营和维护，使公司在成本、稳定性、效率上达到一定的平衡状态。

互联网运维工作，以服务为中心，以稳定、安全、高效为三个基本点，确保公司的互联网业务能够 7×24 小时为用户提供高质量的服务。运维人员对公司互联网业务所依赖的基础设施、基础服务、线上业务进行稳定性加强，进行日常巡检发现服务可能存在的隐患，对整体架构进行优化以屏蔽常见的运行故障，多数据中接入提高业务的容灾能力。通过监控、日志分析等技术手段，及时发现和响应服务故障，减少服务中断的时间，使公司的互联网业务符合预期的可用性要求，持续稳定地为用户提供服务。在安全方面，运维人员需要关注业务运行所涉及的各个层面，确保用户能够安全、完整地访问在线业务。

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3. 如何运维千台以上游戏云服务器

公司早期广泛使用的第一代架构，当时主流的产品都是以DB+计算+前端这样的3个角色开发设计并部署，服务器以物理机为主，一个游戏区组需要2~4台服务器，不同的机器承担不同的角色。这种架构方案效率低，基本上不可能实现一天开100个区组（100个区组大概需要400台服务器）； 随着业务量的增长和虚拟化技术广泛使用，游族整体游戏架构更新为第二代架构，全面采用虚拟化技术，把一台高配的物理机器虚拟化成多台符合游戏需求的虚拟机来使用，并实现了ALL IN ONE的系统架构。该架构方案运维效率高，适合规模开展游戏运营，但不具备业务高可用特性，一天开100个区组成为常态； 为了迎合大区大服、全球同服，游族融合了前两代架构的特点，推出了第三代架构，按角色分拆并形成服务集群模式。集群架构结合了物理机与虚拟化的优势，实现弹性扩容，游戏逻辑以服务进程或集群配置项的形式提供服务。该架构方案运维效率更高，可实现秒级开服同时具备业务高可用特性。

基于第二代架构，游族基于OpenStack自己的私有云，最初目标是为了提高服务器利用率、降低成本和实现分钟级开服。运维团队以OpenStack G版为蓝本进行调优并修改；整个网络采用的是VLAN模式，保证最大限度与现有网络架构保持兼容；存储方面使用本地磁盘作为存储。

通过底层优化后，游族私有云基本上可以满足业务的需求，目前90%游戏业务运行在上面，虚机规模持续保持在10000台以上，游族私有云平台没有提供WEB管理界面，日常所有的操作都是通过命令行和脚本的形式进行操作，但对于虚拟机的增删查改，重新封装了一层简洁的API接口实现与游族运维平台的对接。经过评估测验，在高峰时期，整个私有云资源利用率可达到83%。

运维方式的转变

与三代架构相互对应是游族运维的三个阶段：

在第一代架构上，运维基本是手工运维，技术含量并不高，纯粹是采用人与时间堆积进行，运维同学需要登录每一台服务器，顺序执行相关的命令和脚本。独立的版控服务器，通过主动推送的形式进行版本更新； 在第二代架构上，通过自动化工具进行批量运维，团队推出了使用expect写的auto批量脚本，所有操作只需登录一台集控服务器执行批量并发操作的脚本，独立的版控服务器，通过并行的主动推送； 在第三代架构上，可以实现系统化运维，多个运维系统相互协调配合实现，例如：CMDB、业务树、作业平台等。游戏区组搭建的时间基本上可以忽略（可按需求实现按条件触发或手动触发搭建操作），所有的更新操作在WEB管理平台就可完成。

4. 服务器运维都做什么工作

1、安装和设置防火墙

现在有许多基于硬件或软件的防火墙，许多安全厂商也都相继推出了相关的产品。要保证服务器的安全，安装防火墙非常必要。防火墙对于非法访问具有很好的预防作用，但是安装了防火墙并不等于服务器安全了。新手可以用服务器在iis7远程桌面下测试。在安装防火墙之后，你需要根据自身的网络环境，对防火墙进行适当的配置以达到最好的防护效果。

2、定期对服务器进行备份

为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作导致数据丢失，必须对系统进行安全备份。除了对全系统进行每月一次的备份外，还应对修改过的数据进行每周一次的备份。同时，应该将修改过的重要系统文件存放在不同服务器上，以便出现系统崩溃时，可以及时地将系统恢复到正常状态。

3、及时安装系统补丁

不论是Windows还是Linux，任何大家操作系统都有漏洞，及时的打上补丁避免漏洞被蓄意攻击利用，是服务器安全最重要的保证之一。

4、账号和密码保护

账号和密码保护可以说是服务器系统的第一道防线，目前网上大部分对服务器系统的攻击都是从截获或猜测密码开始。一旦黑客进入了系统，那么前面的防卫措施几乎就失去了作用，所以对服务器系统管理员的账号和密码进行管理是保证系统安全非常重要的措施。

5、安装网络杀毒软件

如今在互联网上，病毒的传播非常猖獗，因此，在网络服务器上安装网络版的杀毒软件来控制病毒传播显得尤为重要。同时，在使用杀毒软件时，必须要定期或及时升级杀毒软件，坚持每天自动更新病毒库。

6、监测系统日志

运行系统日志程序，系统会记录下所有用户使用系统的情形，包括最近登录时间、使用的账号、进行的活动等。日志程序会定期生成报表，通过对报表进行分析，你可以知道是否有异常现象。

5. 服务器怎么管理、维护

可以利用服务器管理面板进行运维，比如说云帮手，服务器的cpu使用率，内存使用率，硬盘使用率，网络使用率等都可以很直观的看到，

6. 小鸟云的云主机，需要自己运维吗后台控制面板操作简单吗

高性价比

小鸟云虚拟主机赠送独立IP地址，高质量的网站应当配备高性能的主机。

高性能

小鸟云虚拟主机分为 ASP/.NET/PHP 全能型空间，应用程序池独立隔离，能使您的应用更好更高性能运行在独立环境中。

简单易用

小鸟云虚拟主机网站环境集成安装了众多组件，做了众多服务器内部的安全优化部署。能让您的应用即装即用，上手快、操作简单。

快速开站

使用小鸟云虚拟主机，可摆脱各种配置环境，各种头痛的服务器安全设置，用户隔离等问题，即买即用。

运营商级机房设施

向客户提供基于云端的DDoS 防御、入侵防御及网站的应用安全监测等全方位的安全防御服务。高标准的基础设施建设等级，4路供电系统，避免机房发生单点故障。

专业运维保障

具备非常完备的运营管理方案，确保网站数据出入的安全性。具备高专业度的运维管理团队，确保所有的规范、制度、预案的准确执行。

7. 公有云和私有云的运维技术一样吗

公有云和私有云概念
公有云，第三方提供商用户能够使使用的云，公有云一般可通过 Internet 使用，可能是免费或成本低廉的。
私有云，是指企业自己使用的云，它所有的服务不是供别人使用，而是供自己内部人员或分支机构使用。私有云的部署比较适合于有众多分支机构的大型企业或政府部门。随着这些大型企业数据中心的集中化，私有云将会成为他们部署IT系统的主流模式。
简单的说：私有云就是你自己的家，只有自己或者你允许的人能住，一般你不愿意外人知道的隐私都放在家里；公有云就是收费景点，买了门票的都能进。
公有云和私有云的区别
IT设施的位置：当企业自己构建一个私有云平台的时候，IT基础设施是自己的，一般位于企业内部。而采用公有云平台的时候，IT基础设施是位于一个第三方的数据中心。这里有一个例外，那就是现在有一些服务提供商提出的虚拟私有云（VPC， Virtual Private Cloud）的概念，它指的是在第三方数据中心内部通过技术手段隔离出来的一个专用计算环境，并通过安全通道与企业相连接。
基础设施差异性：对于许多大型企业，由于经过了多年的IT建设和技术演变，他们的IT基础设施往往采用了不同的技术和平台，也就是说，这些企业采用的是异构平台环境。但是，对于目前大部分公有云服务提供商来说，他们的平台往往是通过廉价和标准的硬件平台来构建的。这些标准化方式构建的平台能够以比较好的性价比满足大部分用户的需求。另外，在服务的提供方面，公有云服务提供商往往提供最为大众化的、需求量最为广泛和集中的服务。因此，对于公有云服务来说，其服务和环境往往是同构的，这与企业自建的IT环境不一样。
商务模式：企业如果选择自己构建IT系统，那么显然需要进行一次性的大量投资来采购软、硬件设备，甚至包括数据中心的基础建设等。在企业的财务报表中，这体现为一个比较大的固定成本。但是，如果企业采用第三方提供的公有云服务，那么根据目前云计算服务的收费方式，企业可以选择按月服务费的方式或者按IT资源使用量的方式来进行付费。这样，对于企业来说不需要一个大量的前期投入就可以使用IT服务，其体现为一个持续的运营成本。
控制程度的不同：企业自己构建的IT系统是作为企业资产完全由企业自己拥有，并由企业自己来运维。虽然企业需要自己的IT运维团队，但好处是企业可以独立控制IT系统，并根据实际需要来进行改造和客户化。而对于公有云服务，企业实际上是采用租用服务的方式，好处是不需要自己来管理基础平台服务，但是对于企业来说这同时也降低了其定制化的能力，因为所有的基础设施，包括服务器、网络和存储等，以及上面的软件平台都是由服务提供商来进行维护和管理。
公有云与私有云在IaaS模式上的性能对比
性能和功能，任何一项对于任何一种云都很重要。但不论公有云，私有云都不可能两者都做到100分，都会各有侧重。一个成功的IaaS云一定是根据它所针对的用户群需求，把两者的平衡做到最好。
下面我想提一个还不是很成熟的评估云系统的建议。就是用资源利用率来评估。这个资源包括存储，计算以及网络，具体的描述定义见上图。当然这个描述定义只是我个人的一些想法，还很粗糙不完善。宗旨就是想以类似数据中心PUE的方式来对于IaaS系统做一个评估。既然云计算能够实现对于资源最合理最有效的利用，那么也应该有个相对可以量化的东西来对其对于各类资源的利用做一个考量。希望大家集思广益，来看看应该如何定义这个资源利用率标准会更合理更有代表性。
公有云与私有云存储上的区别
私有云存储是建立在私有云上面，客户独立拥有其存储设施。私有云存储只对受限的用户提供相应的存储服务以及相应的服务质量。使用私有云存储服务的用户不需要了解云组成的具体细节，只要知道相应的接口，并提供相应的策略，剩下的工作交由私有云来完成。（参考文章：私有云存储 云存储空间）
公有云存储往往是从地理分离使用它的服务器。一个简单的云存储服务供应商提供基于存储作为一个具有增值功能的最低服务。一些价值增值云存储提供商也提供备份和恢复，内容管理，虚拟文件服务等功能。公有云与私有云存储对比：公有云存储设计部署上最大差异在于存储架构、计费或计量支持，公共云存储需要计费支持，私有云则是计量服务，提供内部结算。

小鸟云——领先的公有云服务商

8. 云计算运维|服务

云计算在运维管理中其所涵盖的范围非常广泛，其中主要包括了对环境管理、网络管理、软件管理、设备管理、日常操作管理、用户密码管理以及员工管理等多个方面。要良好实现以上的管理目标，则应着重从云计算运维管理中的运行监控、安全性管理和自动化处理这三个要点出发。云服务器是一种类似VPS服务器的虚拟化技术，而物理服务器就是实际的计算机。我朋友用的是小鸟云服务器，感觉挺好的。

9. 什么是运维

运维是运维从业人员，负责维护并确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。

无论做什么运维，运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性，确保服务可以7*24H不间断地为用户提供服务。在此之上运维工程师的主要工作职责如下：

1、质量：保障并不断提升服务的可用性，确保用户数据安全，提升用户体验。

2、效率：用自动化的工具/平台提升软件在研发生命周期中的工程效率。

3、成本：通过技术手段优化服务架构、性能调优；通过资源优化组合降低成本、提升ROI。

(9)云服务器运维制度扩展阅读

运维人员的要求特别严苛，因为运维人员针对不同的问题，需要不断的补充扩大自己的知识和研究范畴。

在初级阶段，优秀运维人员会体现出格外出众的主动性和责任心，面对陌生的业务会主动学习和拓展自己对业务对认识和相应的知识范畴，以能够足够的胜任业务的独立维护。

在逐步的发展阶段中，注重总结反省的工程师会逐渐成长为高阶运维人员，通常他们会有比较体系化的服务运维理解。也有一部分工程师由于出色的项目管理规划能力，逐渐成为项目经理。

再进一步的发展，高阶的运维人员对于产品的理解将非常的透彻，因而在这种情况下，高阶运维人员甚至可以成为产品的产品经理、产品研发的咨询顾问，在产品功能的设计与开发中起到至关重要的角色。